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7月19日，中國太保集團旗下子公司太保安聯聯合安永發(fā)布《中國商業(yè)健康險白皮書》（以下簡稱“白皮書”），現場近百位健康險生態(tài)圈的從業(yè)專家、監(jiān)管者及學者等，在會上就中國商業(yè)健康險的發(fā)展進行了觀點分享及深入討論。
　　白皮書從商業(yè)健康險的社會需求及客戶需求出發(fā)，縱觀發(fā)展現狀、經營痛點和未來趨勢，吸收國內外商業(yè)健康險經營經驗教訓，為保險行業(yè)識別發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)?？傮w而言，健康險市場需求旺盛、前景廣闊，同時也面臨著行業(yè)壁壘、自身經營、技術創(chuàng)新等多重挑戰(zhàn)。為了更好地建設“健康中國”，太保安聯將聯合中國健康險生態(tài)各方共同建設大健康生態(tài)；安永也將打通內部服務部門，為健康險公司及健康險生態(tài)提供端到端完整解決方案。
　　白皮書從多個角度為保險行業(yè)識別了發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，結合需求、痛點、現狀對商業(yè)健康險的未來發(fā)展趨勢做出了預測。白皮書指出，健康險將逐步走向以滿足個人客戶醫(yī)療需求為中心，以家庭為單位的服務閉環(huán)；健康險經營會脫離傳統(tǒng)產/壽險業(yè)務模式，向生態(tài)化、專業(yè)化、智能化經營轉變；支付方和服務方的高效合作是促進健康險服務閉環(huán)形成的關鍵；商業(yè)健康險與政府醫(yī)保因地制宜有機結合，是實現互利共贏的關鍵；積極配合政府各部門參與醫(yī)療體系改革是深入服務方的重要切入點。
　　而在技術發(fā)展趨勢上，白皮書認為，健康險將以數據為驅動，打通保險企業(yè)數據通路、融合外部數據、支持多樣化應用的健康數據平臺是健康險業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的基礎驅動力；健康險業(yè)務核心系統(tǒng)必須可以保障快速多變的場景化、碎片化的業(yè)務要求，因此以微服務架構體系為特色的新一代健康險核心系統(tǒng)逐漸成為健康險企業(yè)的必然選擇；創(chuàng)新技術的不斷發(fā)展將成為健康險行業(yè)高速發(fā)展的助推器，在客戶、渠道、運營、產品、風控、系統(tǒng)層面都可以通過以人工智能、區(qū)塊鏈、大數據、社交網絡、可穿戴設備、云計算等為代表的創(chuàng)新技術完成跨越式發(fā)展。