典型案例：

   車主張先生發(fā)生單方事故后因有事情要辦離開了第一現(xiàn)場，延遲了向保險公司的報案告知時間，在理賠時碰上了“麻煩”。

案例分析：

   案例中張先生的情況在理賠案件處理時容易導(dǎo)致保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度難以確定，根據(jù)《機(jī)動車綜合商業(yè)保險示范條款》機(jī)動車損失保險條款責(zé)任免除第十條（四）規(guī)定，屬于除外責(zé)任，從而引起理賠爭議。

   針對延時報案事故，保險公司一般從以下兩方面著手核實(shí)調(diào)查案情：1、復(fù)勘第一現(xiàn)場，比對碰撞物與車輛損失的痕跡；2、核查案件其他佐證信息，如報警記錄，監(jiān)控錄像等。以此還原事故的真實(shí)情況，做出最終處理決定。

消費(fèi)提示：

   為避免因無第一現(xiàn)場引發(fā)的理賠爭議，小常保提醒廣大車主朋友在事故發(fā)生后記住以下兩點(diǎn)：

1、第一時間向交警及保險公司報案；

2、保護(hù)第一現(xiàn)場痕跡，有條件的可先自行多角度拍攝保存第一現(xiàn)場照片。

來源自太平洋保險-PC官網(wǎng)