【案例簡介】

2021年8月，客戶A先生來電報案，訴稱其駕車出險后，遲遲未理賠，要求盡快理賠。經(jīng)案情核實，該車投保時車輛使用性質(zhì)為家庭自用車，而該車實際為滴滴營業(yè)車輛，事故當天該車通過滴滴平臺載客數(shù)起，且該起事故系滴滴載客過程中發(fā)生的事故，根據(jù)責任免除條款“被保險機動車被轉(zhuǎn)讓、改裝、加裝或改變使用性質(zhì)等，導(dǎo)致被保險機動車危險程度顯著增加，且未及時通知保險人，因危險程度顯著增加而發(fā)生保險事故的”拒賠。最終客戶簽訂協(xié)議，自愿放棄索賠。

【案例分析】

第五十二條 在合同有效期內(nèi)，保險標的的危險程度顯著增加的，被保險人應(yīng)當按照合同約定及時通知保險人，保險人可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。保險人解除合同的，應(yīng)當將已收取的保險費，按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人。被保險人未履行前款規(guī)定的通知義務(wù)的，因保險標的的危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故，保險人不承擔賠償保險金的責任。

【風險提示】根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，不管是從情理還是法理的角度，私自改變車輛的使用性質(zhì)，使得車輛遭受危險的程度增加，而沒有告知保險公司的，保險公司可以不賠。為保護消費者的合法權(quán)益，車輛投保時須如實根據(jù)車輛的實際用途及實際使用性質(zhì)進行投保，以免出險后得不到賠償，以致風險得不到轉(zhuǎn)移。