【典型案例】

客戶A某投保一份個人貸款保證保險，后因個人原因，無法按時繳納保費(fèi)、本金和利息，且以公司未提供相應(yīng)保險服務(wù)為由要求退保，被保險公司拒絕，客戶A某不予理解。

【案例分析】

個人貸款保證保險的保險責(zé)任為:在保險期間內(nèi)，投保人(借款人)未能按照與被保險人(貸款人)簽訂的個人借款合同的約定履行還款義務(wù)，且投保人拖欠的任何一期借款已達(dá)到保險單約定期限的，對于投保人未償還的借款本金余額和利息，保險人(保險公司)將根據(jù)本合同的約定負(fù)責(zé)賠償。個人貸款保證保險屬于信用增進(jìn)(簡稱增信)措施之一，借款人可通過購買個人貸款保證保險方式用以增信從而獲取相應(yīng)貸款，如借款人發(fā)生貸款逾期或違約，保險公司會先行向貸款人賠付，后對借款人進(jìn)行追償。

【溫馨提示】

一、消費(fèi)者在投保個人貸款保證保險時應(yīng)詳細(xì)了解業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真閱讀投保提示、保險條款、告知事項(xiàng)等相關(guān)文件，仔細(xì)瀏覽操作提示，切勿隨意輸入個人信息，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊確認(rèn)相關(guān)信息及簽字。確認(rèn)簽字后，將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

二、根據(jù)《保險法》第十條規(guī)定，保險合同是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。保險合同簽訂后，應(yīng)遵守合同約定，按時繳納保險費(fèi)，在保險合同有效期內(nèi)，未全額清償貸款本息前，投保人(消費(fèi)者)無法退保。提前全額清償貸款本息的，保險合同會自然終止。如有逾期或違約，將會記入個人征信系統(tǒng)，對后續(xù)貸款、出行、就業(yè)、任職等都會產(chǎn)生不良影響。投保個人貸款保證保險并不能免除借款人的還款義務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)按時履約，保障自己的合法權(quán)益及維護(hù)個人征信。